Liên hệ với CSM Talk
Bạn có thể liên hệ với đội ngũ Kí Tự CSM Talk qua địa chỉ email dưới đây. Đây là hộp thư chính thức duy nhất của website csmtalk.vn.
Email: [email protected]
Nên gửi gì cho chúng tôi
Email được đọc và xử lý theo thứ tự ưu tiên sau:
- Báo lỗi công cụ. Công cụ tạo kí tự không ra kết quả, nút copy không hoạt động, hiển thị vỡ trên điện thoại. Kèm tên trình duyệt và loại máy bạn đang dùng thì chúng tôi tái hiện được nhanh hơn.
- Báo nội dung lỗi thời. Một bộ kí tự bị game chặn, một hướng dẫn không còn khớp với giao diện mới của ứng dụng. Ghi kèm đường dẫn bài viết giúp chúng tôi tìm đúng chỗ cần sửa.
- Yêu cầu về bản quyền. Xem trước trang Bản quyền & DMCA để biết thông tin cần cung cấp.
- Yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Xem trước trang Chính sách bảo mật.
Thời gian phản hồi
Chúng tôi cố gắng trả lời trong vòng vài ngày làm việc. Yêu cầu liên quan tới bản quyền và dữ liệu cá nhân được ưu tiên xử lý trước.
Những việc chúng tôi không hỗ trợ
Xin nói rõ trước để bạn khỏi mất thời gian chờ:
- Chúng tôi không khôi phục, mở khoá hay lấy lại tài khoản game bị mất. Việc đó thuộc bộ phận hỗ trợ của nhà phát hành.
- Chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu, mã OTP hay thông tin đăng nhập của bạn. Bất kỳ ai nhân danh csmtalk.vn hỏi những thứ này đều là giả mạo.
- Chúng tôi không nhận đổi tên hộ tài khoản game của người dùng.